Webマーケティングは、現代のマーケティング上で欠かせない手法です。 しかし、そもそもWebマーケティングがどのようなものか有用性が分からない、具体的な施策が知りたいと考えている方もおおいのではないでしょうか？

本記事では、ゼロから学ぶWebマーケティングとして、Webマーケティングの基礎知識をはじめ、メリットや具体例、注意ポイントなどをかわりやすく紹介します。ぜひ、Webマーケティングを始める際の参考にしてください。

Webマーケティングとは？

Webマーケティングとは、Web上で行うマーケティング活動の意味です。 一般的にはWebで行う宣伝活動と誤解されていることも多いのですが、正確な定義としては「顧客・社会のニーズを理解し、価値を浸透させるような活動」となります。

Webマーケティングの代表例としては、WebサイトおよびSNSの運用やSEO、アフィリエイト広告があげられます。アフィリエイト広告とは自社の広告をブログやSNSに依頼して掲載してもらい、成果に応じて報酬を支払うというものです。

Webマーケティングは、データを活用して効果を測定しながら改善できる点が特徴で、従来のマーケティング手法よりも柔軟に戦略を調整できるメリットがあります。

Webマーケティングを行う4つのメリット

では次にWebマーケティングを行うメリットに関して、Webを使わない従来のマーケティングと比較していきながら解説します。

より多くの顧客にアクセスできる

Webマーケティングを行う最大のメリットは、より多くの顧客にアクセスできることです。 昔ながらのマーケティング方法である、新聞広告やチラシでは広くても日本国内の顧客にしかリーチできません。

しかし、Webマーケティングであれば、世界全体の顧客に対してアクセスできます。 Webマーケティングを行った結果、問い合わせ数が倍増した、コンバージョン率が増加したといった例は数多くあるため、Webマーケティングの範囲の広さは従来の広告と比べてかなり広いといえるでしょう。

また、顕在顧客だけでなく潜在顧客(まだ自社製品を知らない顧客)にもアプローチできる点もWebマーケティングのメリットです。 特にSEOは潜在顧客に対するアプローチ能力がかなり高いです。

SEOを行うことで、自社のサイトがGoogleで検索したときに上位に表示されます。そのため、まだ自社の商品を知らない人、自分のニーズに気付いていない顧客に対してもリーチできます。

ターゲットを絞ったアクセスが可能

より多くの顧客にアクセスできるだけでなく、ターゲットを絞ったアプローチが可能なのもWebマーケティングのメリットです。

例えばWeb広告では特定の年齢、性別、居住地域を指定して広告を表示させることも可能です。 指定した属性に刺さる広告を個別に用意することにより、コンバージョン率の大幅な上昇を見込むことができます。

また、特定の属性にのみ広告を表示させることにより、顧客獲得単価を下げることも可能です。

迅速に配信・修正が可能

スピードもWebマーケティングが従来型の広告と比較した際の強みといえます。

従来の紙広告であれば、新聞会社など媒体を出版する会社、印刷会社、デザイン会社などさまざまな会社が広告に携わっているために広告の作成や修正をするのには多くの時間が掛かってしまいます。

しかし、Web広告では原稿を作成したのち、1〜2営業日の審査を経てすぐ公開が可能です。 自社のサイトを保有している場合は記事の完成後すぐ公開できるため、配信までのスピードは従来の広告と比べてかなり速いといえるでしょう。また、配信したコンテンツの修正や削除も簡単にできる点も強みです。

専門性も従来の広告に比較すると高くないので、広告や記事の作成から公開までを自社のみで完結するのも簡単です。

データの収集ができる

Webサイトを運営している場合、自社サイトを訪れた顧客の動きのデータを収集できる点も大きなメリットの1つ。

どのようなトピックの記事がアクセス数が多いのか、顧客は記事のどこで離脱してしまったか、どんなデザインにすれば資料請求をする率が高まるのか……といったように、顧客の動きやトレンドに関するデータを収集できます。

このデータを元に記事やお問い合わせボタンを修正したり、販売の動向分析をしたりすることで質の高い記事を作成できます。

Webマーケティングの具体的な4例

本章では、Webマーケティングの具体例を4つ見ていきましょう。

Webサイト運用

自社のWebサイトを開設し運用するのはWebマーケティングの代表例であり、多くの企業が行っています。 自社や自社製品に関しての情報の提供を行うほか、問い合わせの窓口としても機能します。問い合わせフォームに対する返信なども自動化できるため、非常に便利です。

ほかの種類のWebマーケティングを行った際、興味を持った顧客が最初に流れつくのがWebサイトであることも多いため、Webサイトを運用していることは必須条件ともいえます。

また自社サイトとは別に、オウンドメディアと呼ばれるお役立ち情報を提供するサイトを運営している会社も多いです。自社Webサイトに比べて初期接触効果の創出、ブランド力の向上といった点で公式サイトよりも優れているため、余裕があればオウンドメディアを運用することもおすすめです。

ただし、ドメインやサーバーの管理、Webサイトのデザインなどの工程が発生するため、全くノウハウがないところから自力で運営を行うのは難しいです。そういった場合には外部の会社に依頼することになるため、イニシャルコストが掛かってしまうことが難点となるでしょう。

SEOマーケティング

SEOマーケティングとは、SEO（検索エンジン最適化：Googleなどの検索エンジンで検索結果の上位に表示させる施策）とコンテンツマーケティングを組み合わせた戦略です。

ユーザーに価値のある情報を提供することで、検索結果の上位に表示されればされるほど自社を知らない人にもクリックして貰う確率が高まりますので潜在顧客の獲得効果が高い方法です。検索結果の上位に表示されるということは実力がある、信頼されているという印象を顧客に与えられるため、ブランド力の向上もできます。

SEOマーケティングには、自社サイトのコンテンツを充実させることがポイントです。自社ブログやコラムなど、ユーザーに則したキーワードで、コンテンツを継続して、定期的な更新と改善を行うことが重要です。

また、SEOの中にもさまざまな種類があり、簡単に行うことできるものから複雑で専門的な知識を有するものも数多くあります。本格的にSEOを行う際には外部会社に依頼するのがおすすめです。

SNSマーケティング

X(旧Twitter)やInstagramなどのSNSを活用するのもWebマーケティングの1種です。 Webサイト運用よりも親近感を持ってもらうことができるほか、若年層に対してアプローチしやすいというメリットがあります。

また、SNSマーケティングにおける最大の特徴が「バズ」によって知名度を増やせる点にあります。 バスることによって爆発的に知名度を増やせますが、興味を持ってくれた顧客の受け皿として自社のWebサイトが必要なため、SNSマーケティングを行う際にも自社サイトを運営していることは必須といえるでしょう。

また、インフルエンサーに依頼すれば顧客目線で商品の宣伝を行ってもらえます。 有名なインフルエンサーであればその分コストはかかりますが、属性を選んでリーチできる点がメリットです。

広告マーケティング

広告マーケティングとは、企業が商品やサービスを市場に効果的に提示し、ターゲット顧客に魅力を伝えるマーケティング手法です。 広告戦略の目的は、認知度向上、販売促進、ブランド価値の向上などがあり、ターゲットに適したメディアや広告手法を選定することが重要です。

広告には、SNS広告や検索エンジン広告、ディスプレイ広告、動画広告などさまざまな手法があり、それぞれの特性を活かして戦略を立てるのがポイント。そのため、成功する広告戦略には、ターゲットの明確化、競合分析、適切なメディア選定、クリエイティブな広告制作、データ分析と改善が不可欠です。

例えば、SNS広告ではターゲット層に合わせたコンテンツの配信や、エンゲージメントを高めることが可能です。 また、検索エンジン広告では、ユーザーの検索意図に合致した広告を表示し、コンバージョン率を向上できます。

広告を適切に設計し、継続的に改善することで、企業のマーケティング成果を最大化できるでしょう。

Webマーケティングを行う際に注意するポイント

Webマーケティングを成功させるためには、戦略的な計画と継続的な改善が不可欠です。ここでは、Webマーケティングを実施する際に注意すべき重要なポイントを紹介します。

目標設定とKPIの明確化

Webマーケティングを始める前に、具体的な目標を設定することが重要です。

例えば「サイトの訪問者数を月間1万人に増やす」「コンバージョン率を2％向上させる」など、数値化できる目標を設定することで進捗を測定しやすくなります。また、KPI（重要業績評価指標）を明確にし定期的に分析することで、施策の効果を評価・改善点を見つけられるでしょう。

ターゲットユーザーの理解とペルソナ設定

ターゲットユーザーを正しく理解し、ペルソナを設定することは、効果的なWebマーケティングの要。

ペルソナとは、理想的な顧客像を具体的に定義したものです。 年齢、性別、職業、趣味、購買行動などを詳細に設定することで、ターゲットに適したコンテンツや広告を作成しやすくなるでしょう。また、ペルソナを基にしたマーケティング戦略を展開することで、より高い成果を得ることが可能です。

データ分析と改善の継続

Webマーケティングは、1度施策を実施したら終わりではなく、継続的なデータ分析と改善が必要です。

アクセス解析ツールを活用し、ユーザーの行動を把握することで、どの施策が効果的かを判断できます。例えば、特定のページの離脱率が高い場合は、コンテンツの改善や導線の見直しを行うことで、ユーザーの滞在時間を延ばし、コンバージョン率を向上させることが可能です。

データを基にPDCAサイクルを回しながら、最適なマーケティング戦略を構築しましょう。

まとめ

Webマーケティングは従来型の広告に比べて、スピードやリーチできる範囲、データの面で優れています。 導入することで売上が増加した、コンバージョン率が上昇したという例は無数にあるため効果の高さは折り紙付きです。

またWebマーケティングの例として、今回はWebサイト運用やSEO、SNSを例にあげて紹介しました。 これら以外にもWebマーケティングはあるのですが、この中で最も重要なのがWebサイト運用やSNS運用です。

Webマーケティングによって自社を知った顧客の受け皿のような役割を果たすため、Webマーケティングを始める場合にはまず自社サイトやSNSの開設から行ってみましょう。

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