【Twitter】企業公式アカウントが求められるツイートとは？
こんにちは！マクちび👶🏻🍼です。 「実際SNSをやるにしても、何を投稿したらいいんだろう…」 これは企業におけるSNS担当者の永遠の悩みですよね。 周りからは「あいつSNSばっかやって遊んでるんじゃないのか」
なんて冷たい目で見られることもあったりして…。 そこで今回は、弊社のアカウントでアンケートを取ってみました。ずばり簡潔に 「あなたが企業公式アカウントに求めるツイートはどんなものですか？」 集計期間：1週間 インプレッション：31,885 投票数：1,503 その結果、「中の人の日常ツイート」が40%で1位という結果になりました。 次点では「勉強になったり得るものがあるツイート」が28％です。 これは、いきなり自社製品のツイートばかりしても多くの人は振り向いてくれない、というのが顕著に出た結果かと思います。 「SNSは公園のような場所で、みんな好きな人や親しい人と話をしているのに、そこにスーツを着た男がやってきて、急に自社製品の話を始めても誰も耳を貸してくれない」 こういう話がありますが、まさしくな結果でしたね。 他に面白い意見としては、#マクちび意識調査
— 【公式】MARQS株式会社＠SNS運用会社広報担当 (@MARQS_INC) September 24, 2017
みんなが企業公式アカウントに求めるツイートってどんなん？
以下のアンケートにないやつやったらリプで教えてくれたら嬉しいで🤗✨
参考にして改善していくんやで😎🌈⚡️
後は、ナカノヒトが変わるのは仕方ない事だし、会社的にNG出てTwitterやめるのは仕方ない事だとわかってるけど、やっぱり消えるのはさみしいよ…？(´ω｀)
— 丸猫ポヨアニキ (@marupoyo_tora) September 25, 2017
かわった途端全然呟かなくなる公式さんもいっぱいだからね…(´・ω・｀)
いわゆる「中の人」が変わってしまったり、消えてしまうのが悲しいという意見も。とくに何も求めてないよ(´Д` )
— きゃろ@ウボァァァアアアアァァァア！！ (@kyarott) September 24, 2017
公式として垢を作ったなら消えないで欲しいくらい？
自社製品のツイートももちろん必要なので、中の人に日常にうまく織り交ぜてツイートしていけるといいですね。どの公式さんにも同じものを求めてるんじゃなくて、各社によって違うと思う。
— えみこ🍀 (@O7drfz3GEKVTwve) September 25, 2017
菓子商品会社の公式さんには、いち早い新商品の情報とかだし、公式さんも確たる推し(自社商品)があって、その情報を織り交ぜつつの日常の呟きだったりすると思ってた。
だから、マクさんも専門分野を活かした物にすれば
マメなリプライ（返信）が一番嬉しいという意見もありました。 今回はTwitterでの集計なので「中の人の日常」ツイートが1位になりましたが、これをFacebookやInstagramに持ち込んでしまうとまた違うので、担当の方はSNSごとにしっかりとした投稿のすみ分けが必要になってきます。 なかなか難しい企業公式アカウントの立ち位置。 これからもアンケートを取っていこうと思うので、是非自分なりのスタイルを見つける参考にしてみて下さい。自腹は…(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)
— 月ールナー (@LUNA_Myumyu) September 26, 2017
マクちびさんはいつもリプして下さいますよね！
それが一番嬉しい&楽しいかもです✨
いつもありがとうございます☆